José Luis
Sancho García

artículos con coste de existencias desviado más de un 10 % detectados en Navision 2017, con la causa raíz en la configuración del ERP.

de los artículos requería recuento físico en el plan de resolución en 4 fases; el resto se corrigió desde el dato.

proyecto URBAN CAR → CUPRA BORN como PMO, dirigiendo un equipo consultor externo de 5 FTE.

equipo de la reingeniería de la plataforma de flotas y contratos de Volkswagen Financial Services, como PM.

equipo externo de la implantación de Salesforce CRM para Flotas (SEAT, fase MVP), como PMO.

servicio AMS implantado para Digital Services, con SLA, escalado y reporting en Power BI.

CPD corporativo gestionado como responsable del departamento de sistemas en SII Concatel.

facturas y pedidos de proveedor que llegan por correo quedan como borrador en Business Central 14, sin introducción manual.

1 · Dirección de proyectos IT · PM / PMO

Arranque, planificación, seguimiento de riesgos y dependencias (RAID), gestión de cambios y proveedores, y puesta en producción. El método aplicado como PM y PMO en el Grupo Volkswagen.

2 · IA aplicada a procesos y al ERP

Consultas en lenguaje natural, informes en tiempo real y automatización de documentos, con permisos mínimos y sin contabilizar nada sin revisión. IA cuando aporta valor; si no, BI.

3 · Adquisición del dato en la fuente y análisis

Conexión directa en solo lectura con ERP, CRM, SQL o APIs de cualquier fabricante, barrido de calidad del dato, causa raíz e informes cruzados y cuadros de mando.

4 · Arquitectura de IA recomendada

Con qué se construye cada proceso viable —LLM, RAG, fine-tuning, RPA con IA, ML clásico o agentes—, derivado con reglas explícitas, con coste y despliegue.

5 · Viabilidad de IA

Antes de invertir: viabilidad técnica, económica y de datos de cada proceso candidato, con ponderación de factores e informe ejecutivo.

6 · Cumplimiento EU AI Act

Inventario de sistemas, clasificación de riesgo, evaluación de conformidad y roadmap de cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689.

7 · Verificación del ahorro

Comparación mensual del ahorro real contra el prometido en el caso de negocio, con semáforo de cumplimiento por iniciativa. La prueba, no la promesa.

8 · Oficina de seguimiento de cartera

Oficina de seguimiento recurrente: hoja de ruta con valor ganado, registro RAID, trazabilidad de decisiones (RACI) y cuadro de mando integral, mes a mes.

9 · Priorización de cartera

Priorización de la cartera con presupuesto cerrado: la combinación de iniciativas que maximiza el valor total, no la lista ordenada por VAN de mayor a menor.

10 · Caso de negocio de la inversión

Caso de negocio de cada iniciativa del roadmap: VAN, TIR, payback e impacto en EBITDA, con análisis de sensibilidad y simulación Monte Carlo. Un cálculo que se defiende ante un comité de dirección.

11 · Análisis y optimización de procesos

Análisis de Proceso y roadmap: mapa SIPOC, flujo BPMN 2.0, análisis de valor VSM, causa raíz con 5 Whys, AMFE de riesgos (NPR) y priorización de mejoras con scoring ICE, agrupadas en un roadmap por fases —Quick Wins, Mejora Estructural y Optimización.

12 · Diagnóstico de madurez

Diagnóstico de Madurez: si los procesos están preparados para mejorar. Cuatro dimensiones con pesos diferenciados —Procesos 35%, Datos 30%, Control 25%, Tecnología 10%— con un índice ponderado por proceso (WSM, Weighted Scoring Model), alineado con ISO/IEC 33000.

13 · Diagnóstico inicial

Diagnóstico Inicial: foto rápida del estado de control de todos los procesos activos. Evalúa documentación, estandarización, automatización, tasa de errores y dependencia de personas clave —cinco criterios, semáforo y un score 1–5 por proceso para saber por dónde empezar.

14 · Formación in-company (FUNDAE)

Formación práctica de tu equipo en todo lo anterior, in-company y bonificable a través de FUNDAE, como entidad de formación inscrita.